Ein KI-Assistent bereitet die Antworten vor, und Sie entscheiden, was rausgeht. Zwischen den Kanälen geht nichts mehr verloren.
Samlavik - auf Schwedisch heißt „samla“ sammeln und „vik“ Bucht. Ein Ort, an dem alles Wichtige zusammenfließt.
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Eine Liste für alle Kanäle, über die Ihre Kunden Sie erreichen
Ein Kunde schreibt per WhatsApp. Die Buchhaltung schickt eine Mail an das zweite Postfach. Der Lieferant antwortet per SMS, und jemand von Facebook fragt über den Messenger nach einem Angebot. Jede dieser Nachrichten ist wichtig. Und jede liegt woanders.
Über viele Kanäle verstreute Nachrichten kosten ein Unternehmen mehr, als man sieht: verlorene Aufträge, verspätete Antworten und Vorgänge, die liegen bleiben, weil niemand mehr wusste, dass jemand wartet.
Sie behalten Ihre Postfächer und Telefonnummern. Samlavik verbindet sich mit dem, was Sie bereits nutzen.
Postfächer fügen Sie in den Einstellungen hinzu. WhatsApp, SMS und Messenger kommen über eine App auf einem Android-Smartphone ins System - einmal per Kabel verbunden, fertig.
Bei jeder Nachricht sehen Sie, woher sie kommt, von wem und ob sich schon jemand darum kümmert.
Lesen, anpassen oder mit einem Klick freigeben. Sie können auch eine Anweisung eintippen: „Schreib, dass der Termin passt, und schick das Angebot.“
Wenn Sie auf eine Antwort warten, landet der Vorgang in der Liste „Warte auf Antwort“. Sobald jemand im Verlauf antwortet, verschwindet er von selbst.
Nicht jeder möchte, dass eine KI in seinem Namen Nachrichten verschickt. Deshalb legen Sie die Regeln fest, und das System hält sie ein.
Module schalten Sie für jede Person einzeln frei. Mitarbeitende sehen, was sie für ihre Arbeit brauchen - und nicht mehr.
Ein Bildschirm für den Start in den Tag: neue Nachrichten, offene Entscheidungen, Termine.
E-Mail, WhatsApp, SMS und Messenger in einer Liste, mit Status und Notizen.
Vorgänge sind konkreten Projekten zugeordnet. Die Dokumente des Teams liegen an einem Ort.
Nachrichten zwischen Teammitgliedern und ihren Assistenten, getrennt von der Kundenpost.
Backup-Status von Websites und Servern, ein Kalender für ablaufende Domains und eine Erinnerung, bevor etwas ausfällt.
Jede Person bekommt nur die Module, die sie braucht. Jede Änderung wird protokolliert.
Samlavik ist bei idea4me für den eigenen Bedarf entstanden. Zuerst mussten wir selbst aufhören, Nachrichten zu verlieren, die über fünf Kanäle und mehrere Rechner verstreut waren. Wir haben es täglich genutzt, lange bevor wir es jemandem gezeigt haben.
Wir schauen, welche Kanäle Sie nutzen und wer im Team was braucht.
Postfächer, Telefon, Benutzer. Das machen wir gemeinsam.
In den ersten Wochen macht der Assistent nur Vorschläge. Dabei lernt er Ihren Stil.
Wenn Sie so weit sind, schalten Sie automatische Antworten für ausgewählte Personen ein.
Nur dort, wo Sie es erlauben. Standardmäßig bereitet er einen Entwurf vor und wartet auf Ihre Entscheidung.
Nein. Samlavik verbindet sich mit den Postfächern und Nummern, die Sie bereits nutzen.
Das Dashboard läuft in jedem Browser, auch auf dem Smartphone. Für den Empfang von WhatsApp, SMS und Messenger ist derzeit ein Android-Smartphone nötig.
Sie und die Personen, denen Sie Zugriff auf bestimmte Module geben. Die Passwörter der Postfächer werden verschlüsselt gespeichert und gelangen nie in den Browser.
Das hängt von der Zahl der Nutzer und Kanäle ab. Schreiben Sie uns, und wir erstellen ein Angebot, das zu Ihrem Unternehmen passt.
Die Demo dauert etwa 30 Minuten. Wir zeigen Ihnen das System live und sagen Ihnen ehrlich, ob es für Ihr Unternehmen sinnvoll ist.